Контакты
Сообщения об ошибках, исправления данных, запросы по аккаунту и конфиденциальности.
Пишите на support@wos-assistant.app. Все вопросы ниже принимаются на один адрес; понятная тема письма поможет нам быстрее его обработать.
Как сообщить об ошибке
Укажите как можно больше из следующего:
- адрес страницы и что вы делали;
- что вы ожидали и что произошло на самом деле;
- ваше устройство и браузер;
- скриншот, а для проблем с калькулятором — выбранные текущий и целевой уровни.
Исправление игровых данных
У каждой таблицы есть значок Проверено или Пример, и мы скорее исправим число, чем будем о нём спорить. Сообщите, какая страница, какое значение и что показывает ваша игра, и приложите скриншот игрового окна (окна улучшения, экрана правил события или экрана «шансов»). Стоит упомянуть и значения, которые зависят от возраста штата или версии игры, — так мы сможем правильно их пометить.
Аккаунт, оплата и конфиденциальность
Подписку можно изменить или отменить в профиле. Чтобы получить доступ к своим данным, экспортировать или удалить их, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности и напишите на тот же адрес с почты, привязанной к аккаунту.
Поддержка по игре
WOS Assistant — фанатский помощник, не связанный с Century Games. Мы не можем помочь с покупками, банами, потерянными аккаунтами и чем-либо внутри игры — для этого обращайтесь во внутриигровую поддержку.